Ik heb een vraag over

We staan in nauw contact met onze hosts op de camping én de regioteams ter plaatse. Deze hebben op hun beurt weer goed contact met de camping en lokale autoriteiten. Op het moment dat het niet veilig is om af te reizen naar je vakantiebestemming, nemen wij altijd contact met je op.Het is dus niet nodig om ons zelf te benaderen. We vragen je ook om dat niet te doen, zodat onze collega's de tijd hebben om de getroffen gasten te informeren.

Gebruik tijdens het rijden live navigatie-apps. Deze apps worden doorgaans zeer snel bijgewerkt door meldingen van andere weggebruikers en lokale instanties, en sturen je automatisch om afgesloten wegen heen. Situaties kunnen snel veranderen.Voor Frankrijk kun je bison-fute.gouv.fr raadplegen, dit is de officiële Franse verkeersdienst. Voor Spanje is dat infocar.dgt.es

Je mag altijd omboeken ongeacht de reden, we hanteren hierbij de reguliere omboekvoorwaarden. Is je nieuwe vakantie duurder, dan betaal je de meerprijs. Is je vakantie goedkoper, dan betaal je annuleringskosten over het prijsverschil. Bij annulering brengen we annuleringskosten in rekening. Voor de volledige voorwaarden kun je onze reisvoorwaarden pagina nalezen.

Er zijn meerdere website die actuele branden weergeven. forest-fire.emergency.copernicus.eu (Europese site) feuxdeforet.fr (Franse site) rtve.es (Spaanse site)

Hoewel een code rood van de Franse Météo des Forêts (het waarschuwingssysteem voor bosbranden) aangeeft dat het risico op natuurbranden extreem hoog is, is dit voor Nederlandse reisorganisaties en verzekeraars juridisch gezien meestal geen directe grond om kosteloos te annuleren.
Waar kijken Nederlandse organisaties naar?
Nederlandse reisorganisaties (aangesloten bij de ANVR) en het Nederlandse Calamiteitenfonds kijken primair naar het reisadvies van het Nederlandse Ministerie van Buitenlandse Zaken.